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2021 ASUS TUF Gaming A15

Nombre completo del modelo - FA506NF-HN003W
Part Number - 90NR0JE7-M002W0
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1. Consultas sobre pagos

¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, American Express, MasterCard, Diners Club International, Condensa) o débito (Visa, MasterCard) .

¿Puedo pagar con transferencia bancara?
Para obtener más información sobre pagos mediante transferencias bancarias, por favor, completa este formulario. Nuestro equipo de soporte de ventas se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Mi pago se rechaza, ¿Qué puedo hacer?
Es posible que tu compra sea rechazada si se ingresa información incorrecta de la tarjeta, como la dirección de facturación, la fecha de vencimiento o el número CVV. Si has verificado que la información es correcta, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco emisor para obtener más información y verificar si tu tarjeta está bloqueada.

2. Consultas sobre él envió

¿Cuál es el costo de envío?
El envío estándar es gratuito, y no hay ningún costo adicional. Para pedidos en Bogotá que opten por el envío Exprés, se aplicará un cargo adicional de 25.000 COP.

Detalles sobre el Envío Exprés:
El envío exprés está exclusivamente disponible en Bogotá, garantizando la entrega en un plazo de 24 horas. Esta opción de envío aplica solamente durante días hábiles (excluye fines de semana) para pedidos realizados antes de las 12 pm.

Dado que el envío exprés garantiza una entrega rápida, ten en cuenta que no se proporcionará información de seguimiento y los productos serán entregados en el transcurso de 24 horas.

¿Realizan entregas a domicilio?
Entregamos directamente a tu casa. Al realizar el pago, asegúrate de que tu dirección sea correcta para evitar demoras en el envío.

¿Cuánto tiempo tomará la entrega de mi pedido?
Pedidos con envío estándar se entregarán entre 3 a 5 días hábiles.
Pedidos con envío exprés se entregan en 24 horas si la compra se realiza antes de las 12:00 p.m.

*Si realizas un pedido exprés durante el fin de semana o en un día festivo, este será enviado en el siguiente día hábil.

*Recuerda que los pedidos estándar se procesan el día hábil siguiente a la compra y no se incluyen en los tiempos de entrega establecidos.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En el siguiente link puedes rastrear tu pedido, usando tu código de seguimiento. El Código de seguimiento lo puedes encontrar en la sección “Mis pedidos” de tu cuenta ASUS o en el correo que te enviamos al crear tu despacho.

3. Soporte al cliente de ventas

Para obtener asistencia con el proceso de compra, preguntas sobre el estado de un pedido, información acerca de un producto, devoluciones, entregas, facturas u otros problemas relacionados con tu compra, por favor, comunícate por:

1. Correo: soporteventas.co@asus.com

2. Mensaje de WhatsApp

3. Chat: El ícono de chat en la parte inferior derecha de tu pantalla