Si abres la caja y el producto esta averiado o en mal estado, por favor, toma fotos, mantén el embalaje original y contacta con el Soporte de ASUS de inmediato. Cuando te pongas en contacto con nosotros, incluye fotos o pruebas junto a tu reclamación. Una vez que obtengamos toda la información relevante, daremos respuesta a tu solicitud entre 3 a 4 días habiles.